تواصلي معنا
نحن هنا لأجلك
سواء كان لديك سؤال عن منتجاتنا، أو تحتاجين مساعدة في الطلب، أو تريدين مشاركتنا تجربتك — فريق YAZ متاح لمساعدتك في أي وقت.
Send us a message
أرسلي لنا رسالة وسنرد عليك في أقرب وقت
FAQ
الأسئلة الشائعة
ربما تجدين إجابتك هنا قبل أن تراسلينا
يتم تجهيز طلبك خلال 24 ساعة، ثم الشحن يستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل داخل الإمارات، ومن 5 إلى 10 أيام لدول الخليج. ستصلك رسالة تتبع عند شحن الطلب.
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل تغليفه. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع الرموش التي تم فتح غلافها أو استخدامها. للمزيد، اطلعي على سياسة الإرجاع.
إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف: نتحمل نحن تكاليف شحن الإرجاع بالكامل.
إذا كان الإرجاع بسبب تغيير الرأي: تتحمل العميلة تكاليف شحن الإرجاع، ولا يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.
إذا كان الإرجاع بسبب تغيير الرأي: تتحمل العميلة تكاليف شحن الإرجاع، ولا يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.
نعم تماماً. جميع رموشنا مصنوعة من شعر طبيعي عالي الجودة ومواد لاصقة آمنة ومعتمدة. يمكنك استخدامها يومياً دون أي قلق على رموشك الطبيعية.
نقبل الدفع نقداً عند الاستلام، بطاقات Visa و Mastercard، Apple Pay، و Tabby (تقسيط على 4 دفعات بدون فوائد).
رضاك هو أهم ما نعمل من أجله. لا تترددي في التواصل معنا، فنحن هنا لنسمعك.